退換貨須知

依據消費者保護法之規定,消費者得於收到商品或接受服務後七天內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。但以下情形例外不適用:

  1. 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
  2. 依消費者要求所為之客製化給付。
  3. 報紙、期刊或雜誌。
  4. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
  5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。
  6. 已拆封之個人衛生用品。
  7. 國際航空客運服務。

消費者保護法規定:『網路購物之消費者,享有商品到貨七日之鑑賞期之權益。』
故實體門市購買之商品恕無7天鑑賞期之規定。
同時,七天鑑賞期指的是”猶豫期”而”非試用期”喔!商品須在完整且可還原狀態下才能進行退貨。因此,買家退貨商品有逾越檢查必要之使用痕跡均酌收費用。
🔔 註:七天鑑賞期的算法是從收到商品的隔天開始算七天,且包含例假日。

 

注意事項

鑑賞期並非試用期,所以退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝;請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏件或損毀原廠外盒,否則恕不接受退換貨。

傑特漫系統程式開發有限公司受理消費者退換貨,從商品收到日七天內為期限,超過此期限表示認可此商品,不得退換貨

1.   在您收到商品後發現如因非人為損壞、瑕疵等問題,請您盡速通報網站客服員立即處理,經本公司查證後屬實,本公司會盡速更換新品給您。

2.   若訂購商品後無問題欲退貨者,須自行負擔將商品寄品之運費。

3.   若新品不良退還經檢測後,若發現商品本身無瑕疵者,消費者必須支付所有發生相關費用。

4.   在您收到商品後發現如因非人為損壞、瑕疵等問題,請您盡速通報網站客服員立即處理,經本公司查證後屬實,本公司會盡速更換新品給您。

5.   退貨時,退回商品應是完整包裝,連同發票一併寄回,否則不給予退貨。

6.   如需辦理退換貨之消費者,需來電連絡本網路客服員,並提供訂單號碼、退換貨原因、購買者姓名、連絡電話,將盡速為您服務。

7.   電腦軟體及包含電腦主機中含軟體授權時,拆封使用後,均無法進行退換貨事宜。

2021年 2月 20日 修訂